Shop-хитрушки. За что мы переплачиваем в магазине?
30.10.2009 09:57
Супермаркеты преподносятся как современные и удобные магазины с качественными, но дешёвыми продуктами. Камеры наблюдения, охрана, контрольные весы… Но это не значит, что здесь покупателя не обманут. У работников торговли есть для этого множество уловок.
ПО СТАТИСТИКЕ, восемь из десяти покупателей оказываются обманутыми. Татьяна Уварова, 25-летняя жительница Красноярска, будучи студенткой, подрабатывала «в торговле».
— Вечером и ночью, когда хозяина не было, я убирала его ценники иставила свои. Так, роза за 70 рублей уходила за 95. Потом подрабатывала в продуктовом ларьке. На ночь цена поднималась на 5–15 рублей. Пьяных покупателей можно обсчитать и на более крупные суммы. В супермаркете кассиры получали до 500 рублей в день с невнимательных посетителей. В выходные люди затариваются огромными тележками, и девчонки им вбивали в чеки фальшивые товары: шоколадки, пиво, фрукты или шлёпанцы. На недоданной сдаче за день рублей 60 делали. Бывало, обманывали и своих. Одна кассир пробила друзьям пару бутылок пива вместо дорогого коньяка, элитной колбасы и красной рыбы, которые они взяли. Позже её подловили на этом и сдали в милицию. Через полгода с торговлей я завязала, но в магазинах теперь всегда настороже — знаю все уловки.
Скидки на брак и старьё
СЛОВА «скидка» и «распродажа» действуют магически. Хотя ясно — в убыток себе никто не торгует.
— Я работала в одном из салонов техники, — говорит Ольга Иванова. — На товар с дефектами всегда были хорошие скидки. Естественно, о браке покупатели не знали. Технику после ремонта тоже выставляли со значком «скидка». О том, что она была возвращена предыдущими покупателями, нигде не упоминалось. Часто менеджеры мухлевали с комплектацией. Так, батарейки и карта памяти входят в стоимость фотоаппарата, но покупатели оплачивали их дополнительно.
Продавец одного из магазинов белья поделилась своими секретами сверхприбыли. Она покупала дешёвое бельё, вывешивала его среди дорогого. К примеру, лифчики стоимостью 300 рублей уходили за 650–850 рублей. Клиентки радовались скидке, переплачивая в два-три раза. Менеджер одного из парфюмерных магазинов не скрывала — большие скидки идут на косметику, чей срок годности подходит к концу. Естественно, покупателя об этом не предупреждают. А модницы спокойно пользуются просроченной помадой или тушью.
Злодеи-кассиры
ОДИН из наших читателей, Антон Мальцев, по телефону с возмущением рассказал, как постоянно сталкивается с магазинным обманом.
— На полке одна цена, а на кассе — другая. Оправданий масса: не тот ценник смотрели, товар новый, а ценник — старый, скидка не действует в ночное время и т. д. Это что — всё происки злого персонала, а хозяева ни при чём? А тугоухость некоторых кассиров, которым громко говоришь, что не надо пакет, а они всё равно засовывают туда товар? Или подложки и контейнеры… В весах уже забиты данные, но частенько их приплюсовывают заново к продуктам. Ты платишь больше. А лишние граммы и фраза: «Ой, ничего, если чуть больше вышло?»… Эти деньги идут не в карман работникам, а в кассу супермаркета.
Подобная история найдётся у каждого покупателя. Кто-то не хочет разбираться у кассы. Другой обнаруживает дома, что дважды заплатил за один продукт или оплатил некупленный товар. Третий просто закрывает глаза на «сбой» техники или «оплошность» персонала. Но, к слову, сегодня всё чаще можно увидеть людей, которые проверяют чек у кассы и не боятся отстаивать свои права, когда замечают обман. То ли стали более грамотными, то ли просто воровство в современных магазинах стало неприлично заметным.
НА ЗАМЕТКУ Будьте внимательны:
изучайте дату изготовления. Товары с истекающим сроком годности всегда стоят впереди;
заранее подсчитывайте сумму ваших покупок и не стесняйтесь выяснять на кассе, почему она не совпадает с чеком;
если на ценнике одна цена, а в чеке другая — имеете право купить товар именно по той цене, которую до вас донёс магазин изначально;
беря продукты в вакуумной упаковке, проверяйте ярлычок. В наклеенных магазином ценниках часто идёт цена за продукт с упаковкой (6–10 лишних граммов);
когда кассир вручную набивает код товара, он может смухлевать;
если вас обманули — обращайтесь в администрацию супермаркета, оставляйте запись в «Книге отзывов и предложений» и пишите заявление в управление Роспотребнадзора по краю.
КСТАТИ
Чаще всего обращаются в Роспотребнадзор с жалобами на недостоверные цены: на ценнике одно, в чеке другое. За 2008–2009 гг. на супермаркеты было наложено штрафов на сумму 120 тысяч рублей.
Теги: магазины
|
|