Проблемы современного рынка

Можно ли продолжать удовлетворять клиента, не обладая всем объемом полезной информации? Ответ однозначный: нет.

В последние годы производители одежды остро ощущали нехватку морфологических данных, рассказывающих об эволюции населения. И в результате каждая третья женщина, не важно какого возраста, с трудом находит одежду своего размера.

Франция

За исключением, пожалуй, молодежного рынка, на который сильно влияют мода и желание «казаться», в остальных секторах основными критериями при выборе одежды у потребителя являются ее комфорт и легкость. А как удовлетворить клиента, если последняя кампания по антропометрическим замерам проводилась в 70-х годах прошлого века?

Не имея возможности выявить настоящие антропометрические данные французов, промышленники вынуждены были сами адаптировать размерные таблицы. В результате клиент остался неудовлетворен качеством изделий: брючины слишком длинные или короткие, не там посаженная талия и т.д. Поэтому, Национальная кампания по антропометрическим данным решила дать ответы на необходимые вопросы, возникающие у производителей модной индустрии. Была использована новая технология, визуализация 3D, которая позволила впервые полностью охватить реальные размеры человека, учесть его движения (плеч, локтя, бедер, коленок). Полученные данные позволят промышленникам подправить свои выкройки под реальные размеры своих клиентов.

Из новых данных Национальной кампании

За 100 лет мужчины выросли на 11 см, а женщины – на 8.

В сравнении с информацией кампании 70-х годов XX века, можно сказать, что люди маленького роста остаются маленькими, а высокие становятся еще выше. Так рост средней француженки в 1970-х годах (так ли?) составлял 162,5 см, рост средней Мисс Франции в 2006 году 176,4см.

26% взрослого населения Франции (от 15 и старше) страдают от избыточного веса, у 8,3% - ожирение. Лишний вес наблюдается в основном у мужчин (у каждого третьего), а у женщин – у каждой четвертой. Анорексия - у 3% взрослых.

Самый распространенный ( 20,6%) в производстве размер женской одежды 40 (европейский), затем идет 42 (16,66%). Одна женщина из трех и один мужчина из шести (любого возраста) с трудом находят одежду своего размера.

Самый большой размер ноги 29,6см - у женщин и 32,3 см - у мужчин. Самая маленькая нога 19,6см - у женщин и 20,6 см - у мужчин. Самые распространенные размеры ноги у женщин - 38 и 37, у мужчин - 42 и 41.

Обхват головы взрослых людей колеблется от 48,5 до 65см.

Самая маленькая рука - 10,7см, а самая большая - 26,1см.

Мужчины и женщины крупнее на северо-востоке страны (соответственно 176,4 и 163,1см), чем в других регионах (175,6 см и 132,5см).

Детей-левшей больше - 10,67%, чем взрослых - 7,81%.

Средний француз и француженка выросли, следовательно вся окружающая их обстановка тоже должна быть адаптирована под их новые размеры. Например, изменится дом: высота потолков, стульев, стола, на котором готовят еду, длина кроватей и т.д. Это необходимо, чтобы обеспечить человеку максимальный комфорт.



Америка и Англия

Исследование, проведенное в университете Северной Каролины, было основано на данных, полученных в ходе двухлетнего изучения фигур американцев SizeUSA по заказу Alva Products (производителя манекенов для компаний, стремящейся заставить индустрию создавать одежду для большинства, а не для меньшинства женщин).

Были обследованы 6 тысяч женщин. У 46% оказалась прямоугольная фигура, то есть талия была менее, чем на 9 дюймов меньше бедер или бюста. Чуть более 20% женщин оказались утяжеленными книзу - «ложками», обладательницами грушевидных фигур, когда объем бедер как минимум на 2 дюйма больше объема груди. Почти 14% были «перевернутыми треугольниками» – женщинами, у которых бюст как минимум на 3 дюйма больше бедер.

Генеральный директор фирмы Дженис Уонг заявила: «Большинство предприятий шьет одежду для женщин с фигурой в форме песочных часов. Нужны изменения, если индустрия хочет обслуживать рынок, на который в настоящее время она не попадает». Дом моды Liz Claiborne понял намек. Его вице-президент Дэвид Барон сказал, что начнутся «постепенные изменения», направленные на то, чтобы производить «лучше сидящую» одежду.

Уонг заметила, что хотя исследование касалось американок, его выводы справедливы и для британок, так как пищевые пристрастия и стиль жизни, меняющие женские фигуры в двух странах, «являются отражением друг друга». Британский дизайнер Кэтрин Хэмнетт согласилась с тем, что мода игнорирует женщин, не вписывающихся в 10-й размер: «Индустрия моды на свой страх и риск игнорирует реальные размеры женщин. На вопрос «Почему?» я могу ответить только одно: по глупости. Это результат бессмысленной приверженности традициям. Представление о том, что крупная женщина не является идеалом дизайнера - миф. Я снимала мерки с кинозвезд, у которых объем бедра 42 дюйма, и при этом у них нет недостатка в работе. Вопрос не в толщине, а в физической форме. Люди с любой фигурой и любым размером одежды могут быть красивыми».

На выводах исследования могли отразиться операции по увеличению груди и другие виды косметической хирургии, отметила Хэмнетт. Увеличение груди создает фигуру в форме перевернутого треугольника, а популярность косметической хирургии означает, что появились новые формы, которые не изменишь диетой и физическими упражнениями.

Эти выводы совпадают с результатами аналогичного исследования британских женщин SizeUK, опубликованными в прошлом году. Было установлено, что средний размер женской талии увеличился на 6 дюймов по сравнению с 1950-ми годами, женщины стали выше ростом, у них увеличился бюст и бедра.

Как изменились женские фигуры

Песочные часы. Фигурой как у актрисы Софи Лорен сегодня обладают всего 8% женщин. Для нее характерны: тонкая талия и одинаковый размер бедер и бюста.

Ложка. Чуть больше 20% женщин вроде актрисы Дженнифер Лопес имеют грушевидную фигуру, то есть бедра у них больше бюста.

Прямоугольник. Такую форму имеют 46% женщин, их талия менее чем на 9 дюймов меньше бедер или бюста. Хороший пример – певица Мел Си.

Перевернутый треугольник. Еще одна современная форма – бюст больше бедер. Пловчиха Шэрон Дэвис принадлежит к 14% обладательниц такой фигуры.



Германия

В последние 20 лет средний размер чашки бюстгальтера немецкой женщины перешел от B к С. Это означает, что количество женщин с чашкой больше С тоже выросло. Однако, естественный «рост груди» не произвел никакого эффекта на большинство руководителей бельевых компаний. Многие покупательницы по-прежнему довольствуются бюстгальтерами с чашкой B. Тем временем нарушение равновесия создает огромный рыночный потенциал для сегмента «больших чашек».

Новые данные (источник: Textilwirtschaft/GFK, 2003 год)

Средние размеры тела: рост 168 см, обхват груди 99,7 см, талии 83,7см, бедер 104,1.

Потенциал рынка бюстгальтеров с чашкой D-G: спрос – 11,8 млн бюстгальтеров, продается 7,3 млн, потенциально возможно продать еще 4,5 млн.

«Более половины женщин в Германии носят неправильный размер бюстгальтера, - говорит Элфриде Кирхдорфер, сотрудник исследовательского института. - В результате исследований мы обнаружили, что чаще всего это женщины с большой грудью». В чем причина?

С одной стороны, сама покупательница не знает размеры собственного тела или же занижает их. Носит один и тот же размер на протяжении нескольких лет, несмотря на то, что фигуру могли изменить беременность, диеты, фитнес и т.д. С другой стороны, производители поддерживают это заблуждение: уже давно сократился выбор модного белья, а размер чашки увеличился. Другие причины следует искать в магазинах: отделы крупных универмагов больше полагаются на оборудованные территории и выкладку товара, чем на качественную помощь продавцов. Последние зачастую не обладают достаточной смелостью, чтобы переубедить покупательницу, настаивающую на покупке белья меньшего размера. В результате 90% женщинам бюстгальтер только навредил.

Ниша «больших чаше» стала значительным рынком, который можно успешно развивать лишь через качественное оказание услуг и работу квалифицированных продавцов, так считают многие специалисты. Необходимо предложить достойный выбор покупателю и, что важнее всего, активно продвигать эти линии маркетинговыми и коммуникационными возможностями. По словам Хорста Дюстера, генерального директора компании Eveden GmbH из Мангейма, «необходимое условие для увеличения женской информированности о правильном размере бюстгальтера – привлекательный маркетинг». К примеру, Eveden занимает очень агрессивную позицию, спрашивая со своих билбордов: «Знаете ли вы свой настоящий размер?» А так как женщины чаще всего не знают, у продавцов в магазине нет отбоя от многочисленных клиентов, которые приходят за ответом.

Производители тоже начали реагировать на возросший спрос на большие размеры. Создают новые линии, расширяют размерный ряд. Их всегда больше заботила функциональность, но теперь на первый план выходят модные аспекты. Сегодня привлекательные товары необходимы любой возрастной и размерной группе. Так, Felina решила удовлетворить этот спрос, создав в прошлом году линию белья Conturelle, а в этом и купальников. Triumph International своей новой линии Beautiful Desire обращается к молодым потребителям, предлагая модное белье с чашкой до H. На молодую публику с большим размером чашек рассчитана и модная сексуальная коллекция марки Freya.