Итальянское белье: в ожидании новой волны кризиса

Решения, которые предлагают для выхода из нынешнего кризиса итальянские операторы, задействованные в секторе торговли бельем, купальниками и колготками, сводятся в основном к следующим действиям и инициативам:

Но чудодейственных рецептов в эпоху великих кризисов и всемирной экономической депрессии не бывает. Поэтому, чтобы выбраться из нынешней чрезвычайно сложной и запутанной ситуации, ставшей серьезной головной болью и тяжелейшим испытанием для правительств всех без исключения ведущих экономических держав мира, уже давно связанных едиными целями и общим бизнесом, нужно действовать постоянно на опережение. Потеря времени и инициативы в данный момент грозит обернуться новой волной кризиса, причем с еще большими негативными последствиями. Скорее всего, нам не придется ждать долго, и все мы будем свидетелями того, как новая волна всех зацепит. Для этого есть все предпосылки.

Во-первых, в мире уже не осталось надежных валют. На смену деревянному рублю пришел деревянный доллар, а теперь и деревянный евро. Во-вторых, на мировых рынках практически больше не осталось надежных ценных бумаг. Все, что сейчас предлагается, – это макулатура. В-третьих, спекуляции по-прежнему занимают почетное первое место в практической деятельности мировых банков.

Некоторые известные деятели в Европе хотели бы вернуться в те времена, когда политика была выше неписанных законов рыночной стихии и могла диктовать хотя бы минимум корректного поведения всем его участникам. Но до сих пор мир так и не увидел осмысленных действий и поиска путей выхода из лабиринта проблем в связи с глобальной неразберихой, творящейся с некоторых пор в умах сильных мира сего. Совсем недавно президент Медведев вынужден был тоже в свою очередь заявить, что он даже не предполагал, насколько нынешний кризис является серьезным. Если это сказал президент, то что можно говорить о простых смертных, которые даже не предполагают, в какие дебри завела весь мир бесконтрольная деятельность мировых банков и всесильных корпораций.

Все в мире по-прежнему озабочены лишь только тем, как сохранить власть, доставшуюся им посредством финансовых махинаций, корпоративного сговора и тайного взаимодействия. Последствия такой политики каждодневно ощущают на себе прежде всего действующие предприятия, не видящие в ближайшей перспективе выхода из создавшегося тупика.

О непростых временах, наступивших для итальянской экономики, много написано, но мы хотели бы остановиться на динамике кризиса в секторе, связанном с производством белья и его реализацией на нынешних непростых рынках. За последний год закрылось несколько известных итальянских фирм, последней в этом списке находится известная в России фирма по производству корсетных изделий Playtex. Хотя надо четно признаться, что все эти фирмы, как правило, закрывались не из-за банкротства, а из-за неуклюжей политики ее руководителей, следствием которой явилось значительное снижение объемов производства и потеря конкурентоспособности.

Италия, где всегда были сильны позиции среднего класса и бизнес зачастую является семейным делом, по-своему воспринимает нынешний кризис и может служить примером того, как нужно действовать.

Чтобы лучше себе представить каким будет или может быть посткризисный мир, мы хотели бы ознакомить читателей с тем, что происходило в бельевом секторе Италии в прошедшем году и в начале нынешнего.

Первым фундаментальным выводом, который сделали для себя итальянцы, было то, что в любых ситуациях следует предвосхищать и опережать запросы и нужды потребителя. Получение прибыли должно быть ориентиром, но не главной задачей.

Джером Коэн (Imagination Factory) cчитает, что выход из кризиса – это сложный процесс, который должен сопровождаться серьезной трансформацией всех существующих понятий и представлений. И первым делом должны поменяться отношения с потребителем. Сегодня потребитель стал покупать меньше и к тому же стал более опытным. Общество, привыкшее больше «иметь», теперь должно думать больше о том, как ему просуществовать и не потерять собственного лица. Осуществлять инновации означает прежде всего решать социальные проблемы. В проекты должно вовлекаться все больше разносторонних людей. Сейчас всем стало ясно, что нынешнее время требует гениальных идей и решений, таких, которые могли бы привнести в изделие что-то действительно новое. Но что делает изделие гениальным? Это очень сложный вопрос, и на него нет однозначного ответа.

Так, Фабрис Пельтье, руководитель компании P’ Reference, полагает, что необходимо придать больше динамизма существующим маркам. Новая культура работает сейчас на инновационные проекты, рассчитанные на широкие массы и публику. Главным фактором, определяющим стратегию любого проекта, является работа на такой нематериальный элемент, который может обеспечить гарантированный успех у конечного потребителя.

Надо себе четко представлять, что в данном случае речь не идет о технологических элементах, которые придают дополнительную материальную ценность тому или иному продукту. Речь идет об инвестициях в нематериальный элемент, который повышает интерес к марке. При этом вовсе не факт, что благодаря внедрению этих нематериальных элементов будет получена отдача сразу же.

Функциональность изделия уже недостаточна сама по себе для достижения коммерческого успеха. Даже при выпуске изделий технического назначения все большую роль играют комфорт и эстетика. Важно поддерживать равновесие между модой и функциональной особенностью изделия. В современном мире продолжительность жизни любого изделия становится все более короткой. Надо все время опережать запросы потребителя. Этой работой должны заниматься дизайнеры. Они должны постоянно жить завтрашним днем, и их работы должны быть всегда обращены в будущее. Некоторые коммерческие успехи могут возникать и там, где их меньше всего ждут. Как правило, все же фирмы инвестируют мало в инновации, рассчитанные на внедрение нематериальных элементов.

В прошлом, чтобы охватить как можно больше людей, для успешной торговли широко использовались традиционные инструменты маркетинга, средства коммуникаций и публичные акции. Но сегодня люди быстро меняются и активно вступают в контакт друг с другом при помощи социальных сетей. Таким образом, новая модель маркетинга должна быть направлена на людей. Надо научиться постоянно слушать окружающих. Только, слушая других, можно легче понять, как лучше встретить во всеоружии вызовы времени. И надо не избегать контактов и особенно прямых бесед в Интернете. Нынешний Интернет дает все большую власть потребителю. Стратегию на Интернет никак не назовешь потерянным временем.

Ричард Мэдли (Public Consulting) считает, что при анализе своих программ производители должны лучше учитывать мнение потребителей и стремиться к прямому диалогу с теми, кто будет пользоваться их продукцией. Таким образом, можно подогреть интерес публики к продукции, планируемой к выпуску. При этом на финише нас часто ждут предсказуемые результаты, но еще больше нас могут поразить неожиданные ответы на наши предложения.

Пьерлуиджи Берарди (Invista) отмечает, что все сейчас заняты поисками путей выхода из кризиса и обеспокоены тем, как сильнее стимулировать потребителя к покупкам. При этом он отмечает, что, если производители зациклены и упорно держатся за традиционные стандарты, такая политика не стимулирует потребления. Для тех, кто, например, занимается выпуском колготок, надо сделать особый упор на выпуск модных колготок. Чтобы колготки стали дополнительным предметом к той одежде, которая уже используется для создания определенного модного look’а, и выполняли бы ту же роль, что сейчас играют сумочки.

Повальное увлечение брюками, и в частности джинсами, на какоето время буквально убило потребление колготок. Но сейчас, когда вновь вернулась мода на мини-юбки и особенно на сапожки, можно ожидать большого всплеска потребления колготок. Таким образом, производителям колготок неожиданно представилась прекрасная возможность вернуть назад тех клиентов, которые для них уже казались потерянными навсегда. Стилисты сейчас при показах своих коллекций на подиумах широко используют специальные колготки, разработанные к каждому новому изделию.

Потребитель по-прежнему отдает предпочтением тем торговым объектам, где он может получить квалифицированную консультацию. Необходимость в предоставлении консультаций заставит также и торговые сети обращать все больше внимания на этот фактор, иначе эти сети не досчитаются в конце года приличной прибыли.

Руководитель фирмы Schisser Italia Марко Де Мартини отмечает, что отсутствие доверия со стороны конечных потребителей в 2009 году было тотальным и стало причиной блокировки продаж с негативными последствиями для всей производственной деятельности. Тем не менее, в той ситуации, которая сложилась сейчас на рынке, следует принять определенные решения, которые могли бы приблизить к себе ритейлеров и, как следствие этого, потребителей. Большой новостью для 2010 года стало снижение производителями цен на базовое белье в среднем на 15–20 % . Эта же тенденция сохранится и на сезон осень–зима 2010/2011.

Фирма CSP International Fashion Group, чтобы справиться с нынешней негативной конъюнктурой, остановилась на стратегии агрессивного маркетинга. Ставка делается на инновационные проекты и на импульсивные покупки покупателей. Ключ к успеху был найден в расширении цветовой гаммы выпускаемых колготок до 40 расцветок. К такому решению их подтолкнула тенденция моды этого года, в которой главным элементом моды является цвет.

Пьетро Нардинокки, руководитель фирмы Laurenzi, отмечает в свою очередь, что его фирма в своей деятельности продолжает делать упор на качество. Он считает, что политика, которой следовала многие годы фирма, была все эти годы оправданной. Сейчас, когда стало производиться все больше однотипной продукции, надо отличаться от других фирм оригинальным стилем и комфортом. «Наша продукция, – добавляет он, – находится практически на уровне изделий, произведенных в ателье, и разработана собственными стилистами. Эта формула является для нас выигрышной картой, и особенно то, что наш продукт относится к категории Made in Italy.

Барбара Франчиози, руководитель фирмы Intima Moda, заявляет, что стратегию, которую избрала ее фирма, можно характеризовать одним словом – «инвестировать»! Она совершенно уверена в том, что даже в трудные времена, когда рынок охвачен кризисом, не следует сдавать своих позиций, а, наоборот, нужно наращивать инвестиции и производственный потенциал. Естественно, что все это можно проводить, если в вашем распоряжении находится прекрасно структурированная фирма. Концепция фирмы строится на том, что женщина, носящая на своем теле белье, не может считаться неодетой. Чтобы доказать правомерность такого заключения, фирма много работает над внешними характеристиками белья, которые должны отвечать в первую очередь не коммерческим целям, а находиться в полном соответствии с тенденциями моды.

Руководитель Levante Group Ринальдо Амброджо отмечает, что стратегия его фирмы включает в себя рационализацию производственных расходов, и в первую очередь маркетинговых инициатив, в которых все большее внимания должно уделяться эффективному функционированию центров продаж. В планах фирмы значится налаживание выпуска новых линий белья из хлопка (мужские и женские ассортименты) и новой линии Levante Lingerie с различными моделями бюстгальтеров и трусов.

Клаудиа Нейеншвандер из фирмы Calvin Klein особо подчеркивает, что в связи с эволюцией развития такого средства массового общения, как Интернет, ставшего уже образом жизни большинства потребителей, фирма предпринимает решительные меры, чтобы быть готовой к этому вызову. Уже в 2009 году фирма провела в режиме on-line различные мероприятия и промоушен-акции и планирует также и в 2010 году использовать Интернет, как фундаментальное средство для продвижения своей марки. Кроме того, фирма увеличивает свое присутствие в Европе путем открытия все новых пунктов продаж.

Фирма Euro Corset устами Фаусто Фьорини заявляет, что для нее на первом месте стоит сотрудничество и работа с клиентами. Поэтому фирма работает в основном с ассортиментом белья, постоянно востребованным клиентами, в том числе и в прошедшем сезоне. С клиентами, обращающими особое внимание на цену, но и не упускающими при этом из виду качество и имидж марки.

Производственная группа Intimo Italiano в лице Сабрины Тонти, полагает, что главное сейчас иметь как можно больше самых разнообразных идей и предлагать потребителю такую продукцию, которая продается сама по себе, поскольку от нее исходит масса положительных эмоций. В наше время нужно быть больше фирмой, генерирующей идеи, чем просто производящей какую-то продукцию.

На фирме Lisanza cчитают, что главное – уделять максимум внимания своей клиентуре, стараться участвовать в решении их проблем. Для чего фирма стремится консолидировать свои наработанные связи с магазинами. Стоит особо ориентироваться на товары, которые больше всего востребованы магазинами и потребителями, не забывать об инновациях, смелее использовать новые материалы и передовые технологии.

В компании Luna Italia стараются интенсифицировать партнерские связи со своими клиентами, предоставляя в их распоряжение секционное торговое оборудование с фирменным дизайном, для открытия корнеров. Кроме того, на фирме всегда имеется в наличии готовый товар, что позволяет клиентам не забивать свои склады товарами, заказывая про запас.

Для фирмы Gianni Capelli фундаментальным во взаимодействии с магазинами является поставка им стоящего товара, с идеальным соотношением цена-качество. Также фирма считает целесообразным диверсифицировать предложение, чтобы в пунктах продаж было больше коллекций с разным уровнем цен.

Самым страшным в нынешнем кризисе является не то, что закрываются в первую очередь слабые предприятия и фирмы, а то, что даже те фирмы, которые остаются на плаву, не могут быть уверенными в завтрашнем дне.

Начало этого года характеризовалось также падением производства в Китае. Это значит, что потребность в китайских товарах в мире снизилась. Чтобы успешно торговать, для мировой торговли срочно нужны альтернативные товары и их большее разнообразие.

Так и хочется воскликнуть: «Что день грядущий нам готовит?!» События будут развиваться бурно. В Европе день Х по многим прогнозам наступит уже где-то после летних отпусков. Вторая волна кризиса не заставит себя ждать. Но это не значит, что наступит конец света. Просто человечество начнет наконец серьезно задумываться, в каком направлении нам всем следует двигаться.